Politique de confidentialité

Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur notre site, conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services.

• Données d’identification (nom, prénom, e-mail, téléphone) transmises via nos formulaires.
• Informations relatives à la demande (objet, historique d’échanges, pièces jointes le cas échéant).
• Données de connexion, navigation et cookies à des fins de sécurité et d’analyse.
• Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site.

Utilisation des données

Les données servent exclusivement à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales.

• Répondre aux demandes formulées via nos formulaires de contact.
• Assurer le suivi des abonnements et des prestations convenues.
• Garantir la sécurité technique et la conformité réglementaire.
• Analyser la fréquentation pour améliorer l’expérience utilisateur.

Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur le consentement et l’exécution du contrat d’abonnement.

Vos données ne sont jamais revendues et restent strictement confidentielles, conformément au RGPD.

Partage des données

Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés.

• Les prestataires techniques accèdent aux données uniquement pour l’hébergement et la maintenance.
• Aucune information n’est cédée à des fins commerciales.
• La confidentialité est assurée en toutes circonstances.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles strictes sont mises en place pour garantir la protection des données et limiter les risques de violation, conformément aux standards européens.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de modification et de suppression sur vos données.

• Demander l’accès à l’ensemble de vos données personnelles.
• Rectifier ou mettre à jour les informations vous concernant.
• Demander l’effacement de vos données dans les limites légales.
• Vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

Cookies

Les cookies servent à améliorer la navigation et à mesurer l’audience du site. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

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Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Évolution de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. Consultez régulièrement cette page.